À la suite de la conférence organisée à l’ESJC sur l’évolution des modèles économiques fondés sur l’expérience client, Ghita Kettani a accordé une interview exclusive réalisée par Nouhayla, étudiante en 2e année.

Fondatrice d’un concept innovant à Casablanca mêlant univers floral et expérience café, Ghita Kettani est revenue sur les grandes étapes de son parcours, de ses premières expériences professionnelles jusqu’au lancement de son projet entrepreneurial.

Au fil de l’échange, elle partage sa vision d’un commerce où le produit ne suffit plus à lui seul, et où la qualité de l’expérience, l’attention portée aux détails et la cohérence de marque deviennent des leviers essentiels de différenciation.

Cette interview permet également de mettre en lumière les réalités concrètes de l’entrepreneuriat : prise de risque, construction d’un positionnement, relation client, développement progressif et adaptation permanente au marché.

Réalisée par une étudiante de l’ESJC, cette rencontre illustre pleinement la pédagogie de l’école : apprendre en produisant, en questionnant et en allant directement à la rencontre des acteurs du terrain.

Découvrez l’interview complète ci-dessous.